Окно
Начать бесплатно
На главную

Политика обработки персональных данных

Редакция 2026-10-18-v60; дополнение об аналитике 2026-10-19-v60.3 · 19 октября 2026 года

Сапожников Вячеслав Викторович, ИНН 638138689908. Адрес для обращений: г. Самара, Подстепновская, 8, кв. 98. Email: servisocno@yandex.com; телефон: +79879629869.

1. Область действия и роли

Владелец сервиса «Окно», указанный выше, является оператором данных посетителей, владельцев учётных записей и лиц, обращающихся в поддержку. Бизнес, использующий сервис, самостоятельно определяет цели и основания обработки данных своих клиентов и сотрудников. В отношении этих данных владелец «Окно» действует по поручению бизнеса. Политика платформы не заменяет документы бизнеса.

2. Цели, данные и основания

3. Способы и операции

Обработка автоматизированная; при поддержке и рассмотрении запросов — также с участием человека. Выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение. Данные не продаются и не предоставляются для чужой рекламы. Публичные фотографии и сведения бизнеса публикуются по его настройкам; приватные обращения и вложения поддержки не предназначены для публикации.

4. Размещение и получатели

Для рабочего размещения основной базы и резервных копий сервиса используется инфраструктура в Российской Федерации. Почтовая доставка осуществляется через настроенного почтового провайдера Яндекс. Инфраструктурные лица получают доступ в необходимом для соответствующей задачи объёме и на законном основании. После подключения платежей необходимые для проведения оплаты сведения передаются платёжному провайдеру ЮKassa по его правилам; подключение не означает передачу ему всей клиентской базы.

Трансграничная передача не является предусмотренным штатным способом работы этой российской установки. Её введение требует отдельной проверки оснований, обязанностей уведомления и информации субъектам. Это положение не описывает прежнее размещение сервиса; вопросы о ранее обработанных данных направляйте оператору. Копии, журналы, почтовые ящики и доступ обслуживающих лиц также учитываются при организации обработки.

5. Сроки, отзыв и прекращение

Аккаунт и рабочие сведения обрабатываются в течение договора и необходимого завершения обязательств. Данные поддержки — до решения вопроса и в необходимый период защиты связанных с ним прав. Доказательства договорных действий и расчётов сохраняются в пределах обязательных сроков закона и необходимости защиты прав, а не бессрочно «на всякий случай». Срок каждой категории определяется целью и применимым основанием.

Для сведений, обрабатываемых только на основании согласия, после достижения цели или отзыва применяется прекращение и уничтожение в срок, не превышающий 30 дней, если иные основания или предусмотренные законом условия не допускают продолжение. Требование прекратить обработку и запрос информации рассматриваются с соблюдением специальных сроков закона. Отзыв согласия не отменяет обработку, необходимую для договора или обязательную по закону.

Удаление охватывает связанные записи и учитывается при обращении с резервными копиями: восстановление не должно возвращать данные, подлежащие удалению. Закрытие аккаунта и отзыв согласия — разные действия; запрос можно направить по указанной почте.

6. Права и обращения

Можно получить сведения об обработке, ознакомиться с данными, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения при предусмотренных законом условиях, отозвать согласие, прекратить рекламную подписку, обратиться в Роскомнадзор или суд. Для обращения укажите аккаунт и суть запроса. Минимально необходимое подтверждение личности запрашивается только при необходимости; пароль не требуется.

Сведения по запросу субъекта предоставляются в течение 10 рабочих дней; предусмотренное законом продление не более чем на 5 рабочих дней сопровождается мотивированным уведомлением. Для иных требований применяются соответствующие сроки и исключения закона. По данным клиента конкретного бизнеса первоначальным адресатом является этот бизнес-оператор; «Окно» содействует ему в рамках поручения.

7. Cookie, безопасность и изменения

Используются необходимые cookie входа и защиты форм, отдельная административная сессия и локальные настройки интерфейса. Без необходимых cookie вход и формы могут не работать. Рекламные cookie этой редакцией не предусмотрены. На согласованных публичных информационных страницах после отдельного разрешения посетителя используется Яндекс Метрика, счётчик 113670473. Цель — анализ посещаемости и нажатий на основные кнопки для улучшения сайта. Аналитика может обрабатывать IP-адрес, cookie-идентификаторы, характеристики браузера и устройства, время, адрес просматриваемой страницы и источник перехода. Получатель — ООО «ЯНДЕКС», сервис Яндекс Метрика, в соответствии с его условиями и политикой конфиденциальности. Вебвизор, карта кликов, ecommerce и автоматическое отслеживание ссылок отключены в интеграции. Содержимое форм, чатов, кабинета и страниц записи клиентов в эту интеграцию не передаётся. Параметры запроса и фрагменты адресов не включаются в отправляемый нами URL просмотра.

Без разрешения счётчик не загружается. Выбор можно изменить через настройки cookie и аналитики. Основание аналитики — отдельное добровольное согласие, а не принятие оферты. Отказ не ограничивает основные функции. Выбор и его время сохраняются локально в браузере на 180 дней; при изменении версии выбора разрешение запрашивается заново. Отзыв прекращает последующую загрузку счётчика; уже отправленные данные автоматически не удаляются. Подробности, сроки идентификаторов и порядок обращений приведены на странице cookie и аналитики.

Доступ разделяется ролями, передача через сайт защищается HTTPS; применяются организационные и технические меры с учётом угроз и требований закона. Ни политика, ни HTTPS не являются обещанием абсолютной защищённости. Актуальная редакция доступна здесь; изменение политики само по себе не расширяет ранее данное согласие.