Публичная оферта

Редакция 2026-10-18-v60 · 18 октября 2026 года

Сапожников Вячеслав Викторович, ИНН 638138689908. Адрес для обращений: г. Самара, Подстепновская, 8, кв. 98. Почта: servisocno@yandex.com; телефон: +79879629869.

1. Предмет договора

Исполнитель предоставляет дистанционный доступ к сервису «Окно»: записи клиентов, расписание, клиентская база и функции выбранного тарифа или дополнений. Услуги пользователей своим клиентам не являются предметом этого договора; исполнитель не выступает их платёжным агентом. ИИ-ассистент находится в разработке и не продаётся как действующая функция.

2. Заключение договора

Пользователь отдельно подтверждает принятие оферты при регистрации. Бесплатный пробный доступ не требует оплаты: 15 записей в календарный месяц и один сотрудник. Поручение обработки клиентских данных является отдельным приложением к договору: условия поручения. Согласие на обработку собственных данных оформляется отдельно, не объединяется с принятием оферты.

3. Стоимость и доступ

Актуальные цены определяются тарифами сайта, разделом «Тариф и баланс» и суммой заказа перед оплатой. Периоды 1, 3 и 12 месяцев рассчитываются по выбранной цене; месяц равен 30 суткам. Созданный заказ сохраняет свою сумму. Изменение цен не пересчитывает ранее созданные заказы и не сокращает оплаченный доступ. Доступ активируется после подтверждения оплаты; при отсутствии активации обратитесь в поддержку с номером заказа. Реквизиты карты сервис не хранит. Автосписания не применяются.

Если используется внутренний баланс, он учитывает средства для оплаты собственных функций «Окно», не является банковским счётом или средством расчётов с клиентами бизнеса. Для вопросов об ошибочном зачислении и возврате неиспользованного остатка обратитесь в поддержку; обязательные права по закону сохраняются.

4. Обязанности и поддержка

Исполнитель обеспечивает предоставление оплаченных функций, принимает обращения и устраняет обнаруженные неисправности. Возможны технические перерывы; существенные изменения условий и цен публикуются заблаговременно, не менее чем за семь дней, без ухудшения уже оплаченного периода. Пользователь указывает достоверные данные, защищает пароль, не нарушает права третьих лиц и закон. Поддержка доступна по указанной почте и во встроенном чате; мгновенный круглосуточный ответ не гарантируется.

5. Данные клиентов

Пользователь определяет цели и законные основания обработки данных своих клиентов и сотрудников и является их оператором. Исполнитель обрабатывает эти данные по поручению только для функций сервиса. До загрузки данных пользователь обязан обеспечить правомерность их передачи, необходимые уведомления, документы и согласия, когда они требуются законом. Платформа не заменяет выполнение этих обязанностей.

6. Отмена и возврат

Отказаться от дальнейшего использования можно в любой момент через поддержку. Для возврата укажите аккаунт и заказ; пароль и полный номер карты не нужны. Неиспользованная часть оплаченного доступа рассчитывается пропорционально оставшемуся времени, если более благоприятные обязательные нормы закона не устанавливают иное. Обращение о возврате рассматривается в течение десяти календарных дней; о решении и передаче возврата сообщается по почте. Срок зачисления зависит от банка и платёжного способа. При невозможности предоставить оплаченный доступ исполнитель возвращает соответствующую оплату. Обязательные права потребителя не ограничиваются.

7. Срок, прекращение и ответственность

Договор действует с акцепта до прекращения обязательств. По окончании оплаченного периода применяется доступный бесплатный тариф без нового списания. При существенном нарушении закона или безопасности доступ может быть ограничен; пользователь уведомляется, если это не создаёт угрозу безопасности. Исполнитель несёт ответственность по законодательству РФ. Условия не исключают ответственность, которую нельзя ограничить законом. Споры разрешаются переговорами, затем в компетентном суде; обязательные правила подсудности и сроки закона сохраняются.

8. Документы и обращения

Действующая редакция размещена на этой странице. Сохранённая при акцепте редакция и цена заказа применяются к соответствующему обязательству. Реквизиты и контакты: страница исполнителя.