Поручение обработки клиентских данных

Редакция 2026-10-18-v60 · 18 октября 2026 года

Сапожников Вячеслав Викторович, ИНН 638138689908. Адрес для обращений: г. Самара, Подстепновская, 8, кв. 98. Email: servisocno@yandex.com; телефон: +79879629869.

1. Стороны и предмет

Приложение к оферте. Пользователь сервиса — оператор данных своих клиентов и сотрудников; владелец «Окно» — лицо, обрабатывающее данные по его поручению. Пользователь обеспечивает законность сбора и передачи, информирование субъектов и необходимые согласия. Само принятие поручения не создаёт согласий клиентов и не освобождает стороны от собственных обязанностей закона.

2. Цели, категории и операции

Цели: клиентская база, запись на услуги, расписание, управление доступом сотрудников, предусмотренные настройки уведомлений, отчёты и поддержка этих функций. Категории субъектов: клиенты и сотрудники пользователя. Перечень: имена, контакты, услуги, даты и время, статусы и стоимость визитов, необходимые заметки; имена, рабочие контакты, роли, графики, фотографии и введённые пользователем расчётные сведения сотрудников. Запрещается загружать медицинские сведения, специальные категории данных, биометрию и избыточные сведения.

Операции: сбор через формы записи, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для функций сервиса, предоставление уполномоченным участникам бизнеса и техническим обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение.

3. Обязанности обработчика

Соблюдать конфиденциальность, требования части 5 статьи 18, статьи 18.1 и статьи 19 152-ФЗ; принимать правовые, организационные и технические меры защиты, ограничивать доступ служебной необходимостью, не использовать порученные данные для собственной рекламы. По запросу пользователя-оператора предоставлять документы и информацию, подтверждающие выполнение обязанностей по поручению, в том числе до начала обработки.

Меры включают разграничение доступа, отдельный административный вход, HTTPS, учёт обращений и управление резервными копиями; конкретный состав определяется с учётом угроз и применимых требований. Публичные настройки бизнеса не должны раскрывать сведения без законного основания.

4. Инциденты, привлекаемые лица и запросы

Обработчик уведомляет пользователя-оператора о выявленных случаях, предусмотренных частью 3.1 статьи 21 152-ФЗ, без неоправданной задержки после выявления, передаёт имеющиеся сведения о характере, причинах, затронутых данных, мерах и контактном лице и дополняет их по мере расследования. Это необходимо для исполнения оператором собственных обязанностей уведомления и не переносит их автоматически на обработчика.

Для инфраструктуры могут привлекаться хостинг и почтовый провайдер только в необходимом объёме, на законном основании и с обязанностями конфиденциальности и защиты. Существенное изменение схемы требует информирования и проверки оснований. По запросам субъектов обработчик содействует оператору в поиске, выгрузке, уточнении, блокировании и удалении. Самостоятельное раскрытие данных постороннему заявителю не допускается.

5. Прекращение и ответственность

Поручение действует в период использования функций и завершения обязательств. После прекращения данные по законному указанию оператора возвращаются либо удаляются с учётом обязательных оснований и сроков закона; резервные копии учитываются, чтобы не восстановить удалённые сведения. Стороны отвечают по закону и договору; передача обработки не устраняет ответственность пользователя-оператора перед субъектом. Запросы обработчику направляются на почту в начале документа.